En el mundo del testing profesional, hablar con propiedad es clave. ¿Alguna vez escuchaste a alguien decir "el sistema tiene un bug", otro "hay un error en el código", y otro más "se presentó una falla"? Aunque parecen decir lo mismo, cada término tiene un significado específico en el universo ISTQB.
Un error es una acción humana incorrecta. Es decir, una equivocación cometida por una persona durante la creación de un producto de trabajo.🔹 Ejemplo:
Un analista de negocios especifica que el campo de “nombre de usuario” debe aceptar solo letras y números, pero los stakeholders realmente necesitaban que se usaran correos electrónicos. Esta confusión es un error humano.🧠 Claves para recordar:
Un defecto es una imperfección o deficiencia en un producto de trabajo. Surge como consecuencia de un error. Puede encontrarse en requisitos, casos de prueba, código, entre otros.🔹 Ejemplo:
El código implementa la validación permitiendo solo caracteres alfanuméricos en el nombre de usuario. Esto contradice la necesidad real de aceptar correos electrónicos. Es decir, el código está defectuoso.📌 Importante:
Una falla ocurre cuando un sistema o componente no cumple con su función esperada durante la ejecución. O sea, es el resultado visible de un defecto que se activa.🔹 Ejemplo:
Durante una prueba de aceptación, un usuario introduce un correo en el campo de nombre de usuario, pero el sistema no lo acepta. ¡Eso es una falla!🌩 Además, las fallas no siempre provienen de errores o defectos. Pueden deberse a factores externos, como radiación o interferencias electromagnéticas que dañan el firmware.
| Concepto | ¿Qué es? | ¿Cuándo ocurre? |
|---|---|---|
| Error | Acción humana equivocada | Durante la creación del software (análisis, diseño, codificación...) |
| Defecto | Imperfección en un artefacto | Cuando un error no es detectado |
| Falla | Comportamiento incorrecto en ejecución | Cuando un defecto se activa en condiciones específicas |
Un tester profesional debe ser capaz de:
También es fundamental realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para prevenir errores futuros, lo que mejora la calidad general del software.
Comprender la diferencia entre errores, defectos y fallas es crucial para mejorar la comunicación, prevenir problemas y afinar los procesos de calidad. Esta claridad ayuda a definir métricas precisas, ejecutar planes de prueba eficaces y entregar productos más confiables.